Bestel je op werkdagen (maandag t/m zaterdag) vóór 15:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.
Bestellingen die na 15:00 uur worden geplaatst, verzenden wij de eerstvolgende werkdag.

In drukke periodes of bij extreme weersomstandigheden kan de verzending iets langer duren.

Wij verzenden bestellingen op werkdagen van maandag t/m zaterdag.
Op zon- en feestdagen worden geen bestellingen verzonden.

• Gratis premium verzending bij bestellingen vanaf €30,00
• Bestellingen onder €30,00: €6,95 verzendkosten

Voor verzending naar het buitenland rekenen wij een vast tarief van €10,00.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.

In drukke periodes of bij extreme weersomstandigheden kan de verzending iets langer duren.
Wij doen altijd ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te versturen en houden je indien nodig op de hoogte.

Je kunt een retour eenvoudig aanmelden door een e-mail te sturen naar
Retour@castelijnmode.nl

Vermeld hierbij je ordernummer.
Je ontvangt vervolgens een bevestiging met verdere retourinstructies.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel ongedragen en in originele staat is.

Ja, de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Wij adviseren het pakket met een traceerbare verzendmethode te versturen en het verzendbewijs te bewaren.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bij aankoop van meerdere sale-artikelen ontvang je automatisch extra korting:

• 2 sale-items → 10% extra korting
• 3 of meer sale-items → 20% extra korting

De korting wordt automatisch verrekend in de winkelwagen.

Nee, acties en kortingen kunnen niet met elkaar worden gecombineerd, tenzij anders vermeld.

Ja, sale-artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd volgens onze retourvoorwaarden.

• iDEAL
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Klarna (achteraf betalen)
• Bancontact (België)

Ja. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalomgevingen en worden versleuteld verwerkt.

Onze winkel is gevestigd in Echt op het adres:
Bovenstestraat 69, 6101 EJ Echt

Castelijn Mode is een familiebedrijf sinds 1953 met een passie voor kwaliteit, service en persoonlijke aandacht.
Naast onze webshop ben je ook van harte welkom in onze fysieke winkel.

Je kunt contact met ons opnemen via:

• E-mail:
  info@castelijnmode.nl
• Telefoon:
  0475-470041

Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van maandag t/m zaterdag:

• Maandag t/m vrijdag: 10:00 – 17:30
• Zaterdag: 10:00 – 17:00

Wij helpen je graag verder.